Shipping & Delivery
বাংলাদেশের অনলাইন শপিং মল “শপিং ক্যানোপি ডট কম” আপনার নিত্যদিনের প্রয়োজনীয় বিভিন্ন পন্যসামগ্রী যেমন, গ্যাজেটস, এক্সেসরিজ,ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পন্য, হেলথকেয়ার পন্য, হোম অ্যাপ্লায়েন্স ইত্যাদি পন্যের উপরে নানা অফার ও আকর্ষনীয় ডিসকাউন্ট প্রদান করে থাকে। বেশিরভাগ পন্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বাসায় বসে মুল্য পরিশোধ করে বাসায় পন্য গ্রহন করতে পারে।
- আপনাদের অর্ডারটি প্রসেস করার সময় প্রতিটি প্রোডাক্ট অত্যন্ত নিখুঁতভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- শেষ ধাপের কোয়ালিটি চেকের পর প্রোডাক্টগুলো প্যাক করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
- এরপর ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব প্রোডাক্টগুলো আপনাদের কাছে পৌঁছে দেয়। যদি তারা আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে কিংবা আপনার দেয়া ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে, এক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব ইস্যুটি সমাধানে ডেলিভারি টিম আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
- আমরা ‘ক্লোজড বক্স ডেলিভারি’ পলিসি অনুসরণ করে থাকি। প্রোডাক্টের অথেন্টিসিটি , কাস্টমারের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং প্রোডাক্টের ভেজাল অথবা কোনো ধরণের পরিবর্তন রোধ নিশ্চিত করার জন্য যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা আপনাদের ইনভয়েস সহ প্রোডাক্টগুলো (কার্ডবোর্ডের বক্সে) ৱ্যাপিং করে থাকি। প্রতিটি প্রোডাক্ট পৃথক পৃথক ভাবে সাবধানতার সাথে প্যাকেজিং করা হয়ে থাকে। ভেঙে যাবার আশংকা যুক্ত প্রোডাক্টগুলোকে বাবল ৱ্যাপ দিয়ে প্যাকেজিং করা হয়ে থাকে।
আপনি যদি এক অর্ডারে একাধিক পণ্য অর্ডার করেন, পণ্য একাধিক বার বিতরণ হতে পারে।
ঢাকার ভেতরে: ৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা
ঢাকার মধ্যে: ২-৩ দিন
ঢাকার বাইরে: ৩-৪ দিন
প্রাকৃতিক কোনো দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানবাহন জনিত কিংবা কোনো গোলযোগের কারণে ডেলিভারি দিতে দেরী হতে পারে, সেক্ষেত্রে কাস্টমার রিলেশন টিম আপনাদের সে সম্পর্কে অবহিত করবে।
- আমি যদি ডেলিভারি মিস করি তাহলে আমি কি করতে পারি?
আপনি যদি সময়মতো ডেলিভারি পেতে না পারেন তবে পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হবে। তারপর আমরা আবার পণ্য পাঠাব যদি আপনি এটি নিতে চান।
- অর্ডার দেওয়ার পরে আমি কি ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
অর্ডারটি ডেলিভারির জন্য আউট না হলে আপনি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যেই ডেলিভারির জন্য আউট হয়ে যায় এবং আপনি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান তবে এটি আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হবে এবং তারপরে আমরা শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি।
- আমি কি আপনার পিকআপ পয়েন্ট থেকে ডেলিভারি পেতে পারি?
আমাদের নিজস্ব কোনো পিকআপ পয়েন্ট নেই। আমরা আমাদের ডেলিভারি পার্টনার অথবা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঢাকা মেট্রোর ও সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকি।
- আমি কি প্রোডাক্ট চেক করে পেমেন্ট করতে পারি?
আপনাকে প্রথমে পেমেন্ট করতে হবে। তারপর ডেলিভারি রাইডার আপনাকে পণ্যটি আনবক্স করার অনুমতি দেবে। আপনি ডেলিভারি রাইডারের সামনে পণ্যটি পরীক্ষা করতে পারেন।
- শপিং ক্যানোপি কি আন্তর্জাতিকভাবে বিতরণ করে?
শপিং ক্যানোপি আন্তর্জাতিকভাবে আইটেম সরবরাহ করে না। বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সাইটে আপনার কেনাকাটা করতে আপনাকে স্বাগত জানাই, তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডেলিভারি ঠিকানা বাংলাদেশের মধ্যে রয়েছে।
- আমি কিভাবে ঢাকার বাইরে ডেলিভারি পেতে পারি?
আমরা ঢাকার বাইরে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি। আপনি শহরের এলাকায় হোম ডেলিভারি সুবিধা পাবেন। যদি এটি একটি শহুরে এলাকা হয় তবে আপনাকে পিকআপ পয়েন্ট থেকে পণ্যটি সংগ্রহ করতে হবে। আপনার এলাকায় কুরিয়ার সার্ভিসের কভারেজ থাকলে তারা আপনার নিকটস্থ অবস্থানে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে।